Pumppuhuoltojen villi länsi

Ilmalämpöpumppujen suosio kasvaa vuosi vuodelta. Samalla kasvaa myös huoltopalveluiden tarjonta. Mutta yksi ongelma varjostaa koko alaa: huoltojen laadussa on valtavia eroja.

Voisi jopa sanoa, että ilmalämpöpumppujen huollot ovat tällä hetkellä kuin villi länsi.

Jokainen tekee omalla tavallaan

Moni yllättyy kuullessaan, ettei ilmalämpöpumppujen huoltamiseen ole olemassa yhtä yhtenäistä toimintamallia, jota kaikki asentajat noudattaisivat. Alan koulutuksissa keskitytään pääasiassa laitteiden asentamiseen, käyttöönottoon ja kylmäaineisiin. Varsinaisesta perusteellisesta puhdistushuollosta opetetaan hyvin vähän – jos ollenkaan.

Lopputuloksena jokainen rakentaa oman tapansa tehdä huoltoja. Osa on oppinut kokeneemmilta asentajilta, osa internetistä ja osa yrityksen sisäisistä käytännöistä. Laatu vaihtelee sen mukaan.

Mitä "huolto" oikeastaan tarkoittaa?

Moni uskoo, että ilmalämpöpumpun huolto on yksiselitteinen palvelu. Todellisuudessa se voi tarkoittaa mitä tahansa viiden minuutin suodattimien imuroinnista usean tunnin perusteelliseen puhdistukseen. Asiakas maksaa – mutta harvoin tietää, mitä oikeasti saa.

Siinä missä yksi asentaja purkaa sisäyksikön, puhdistaa kennon, puhaltimen, kondenssivesialtaan ja tarkistaa laitteen toiminnan kokonaisuudessaan, toinen saattaa käyttää muutaman minuutin suodattimien imurointiin ja kennon pintaan suihkutettavaan puhdistusaineeseen.

Molemmista voidaan silti käyttää samaa sanaa: huolto.

Asiakkaan näkökulmasta tämä on ongelmallista. Kahdesta täysin erilaisesta työstä voidaan laskuttaa lähes sama hinta, vaikka työn laatu ja lopputulos ovat aivan eri tasolla.

Pintapuhtaus ei riitä

Ilmalämpöpumpun suurimmat ongelmat eivät yleensä ole näkyvissä.

Puhaltimen siipipyörään kertyy ajan myötä pölyä, rasvaa ja mikrobikasvustoa. Kennon taakse ja kondenssivesialtaaseen kertyy likaa, jota ei nähdä ilman laitteen purkamista. Kun nämä osat jätetään puhdistamatta, lika jää edelleen kiertämään laitteen sisälle.

Pumppu saattaa näyttää ulospäin siistiltä, mutta käytännössä sitä ei ole huollettu kunnolla.

Pintojen suihkuttaminen tai pelkkä suodattimien puhdistus ei poista ongelmaa, jos laitteen likaisimmat osat jäävät koskemattomiksi.

Huono huolto voi tulla kalliiksi

Likainen puhallin heikentää ilmavirtaa. Likainen kenno laskee hyötysuhdetta. Tukkeutunut kondenssivesijärjestelmä voi aiheuttaa vesivuotoja ja kostea lika tarjoaa hyvän kasvualustan mikrobeille.

Huoltamatta jätetty pumppu kuluttaa enemmän sähköä, lämmittää ja viilentää tehottomammin sekä saattaa kulua tarpeettomasti.

Säännöllinen ja perusteellinen huolto on usein huomattavasti edullisempaa kuin korjata ongelmat myöhemmin.

Alan olisi aika yhtenäistyä

Ilmalämpöpumppujen huolto ansaitsisi selkeämmät laatukriteerit.

Asiakkaan pitäisi voida luottaa siihen, että huolto tarkoittaa tiettyjä vähimmäistoimenpiteitä riippumatta siitä, kuka työn tekee. Tällä hetkellä näin ei kuitenkaan aina ole.

Kyse ei ole siitä, että kaikki asentajat tekisivät työnsä huonosti. Päinvastoin – alalla on paljon erittäin ammattitaitoisia tekijöitä, jotka pyrkivät tekemään huolellista ja laadukasta työtä. Ongelmana on, ettei yhteisiä laatustandardeja juuri ole. Kun toimintatavat vaihtelevat tekijästä toiseen, asiakkaan on lähes mahdotonta vertailla palveluita keskenään. Se ei palvele asiakasta eikä niitä ammattilaisia, jotka tekevät työnsä huolellisesti.

Mistä tunnistaa hyvän huollon?

Kun varaat ilmalämpöpumpun huoltoa, kysy rohkeasti mitä työ sisältää.

Hyvä huolto ei ole pelkkä puhdistusaineen suihkaisu tai suodattimien imurointi. Siihen kuuluu vähintään:

• laitteen kunnon tarkastus
• sisäyksikön perusteellinen puhdistus myös näkyvien pintojen takaa
• puhaltimen puhdistus
• kennon huolellinen puhdistus
• kondenssivesijärjestelmän tarkastus ja puhdistus
• laitteen toiminnan testaus huollon jälkeen.

Kun huolto tehdään kunnolla, ilmalämpöpumppu toimii tehokkaammin, kuluttaa vähemmän energiaa ja sen käyttöikä pitenee.

Ehkä jonain päivänä ilmalämpöpumppujen huolloissa ei enää eletä villin lännen aikaa. Siihen asti asiakkaan kannattaa olla tarkkana ja kysyä, mitä huolto todella sisältää – eikä tyytyä pelkkään sanaan "huolto".